Comment réserver un billet individuel

Que devez-vous absolument réserver?

Billet d'entrée dans la collection permanente 
Inutile de réserver en ce moment pour une ou deux personnes. Présentez-vous sur place en billetterie.
Si vous êtes nombreux, réservez vos billets d'entrée en ligne. Vous n'aurez pas d'attente.

Billet d'entrée dans les expositions

Attention, la réservation d'un billet d'entrée peut être obligatoire pour certaines expositions aux jauges restreintes. L'information "réservation obligatoire" figure alors sur la page de présentation de l'exposition. Ce sera le cas par exemple pour l'exposition « Pierre Dac » en 2023.

Place dans une activité culturelle  
Réservation indispensable pour les activités culturelles en salle (visite guidée, atelier, promenade hors les murs) ou dans l'auditorium (rencontre, conférence, concert, projection,...). De nombreuses activités sont complètes.

Par téléphone

Pour réserver votre place à une activité culturelle :

• Lundi entre 10h30 et 13h
• Mercredi entre 10h30 et 13h.

Appelez le 01 53 01 86 57. Vous pourrez payer votre place par carte bancaire.

En ligne

Vous pouvez réserver un billet d'entrée ou une place à une activité.

Vous devez avoir un compte nominatif sur le site mahj.tickeasy.com. Vous aurez besoin de votre identifiant et de votre mot de passe pour vous connecter. Vous devrez créer un compte si vous réservez pour la première fois au mahJ.

La réservation consiste à

1. Choisir le nombre de billets, le tarif, les date et heure de votre visite,
2. Rattacher ce(s) billet(s) à votre compte (une adresse mél et un mot de passe),
3. Terminer l'achat (même à 0€) pour éditer le(s) billet(s) réservé(s) à votre nom,
4. Recevoir le(s) billet(s) par courriel. 

Réserver un billet 

Phase 1 - acheter d'un billet d'entrée ou une place à une activité

• Accédez à la page achat de billet d'entrée et choisissez entre la collection ou l'exposition. Pour une activité, accédez à la billetterie depuis le bouton "billet" sur sa page de présentation sur mahj.org,
• Choisissez le tarif du billet d'entrée "gratuit - handicap" (prenez aussi un billet pour votre accompagnateur). Pour une activité, choisissez le tarif réduit s'il existe ou prenez le tarif unique mais ne prenez pas de place pour votre accompagnateur. 
• Cliquez sur "valider" votre panier. Cliquez sur "continuer" (ce bouton se trouve toujours en bas de page, à droite),
• Choisissez la date de votre visite et cliquez sur "continuer".,
• Pour un billet d'entrée, choisissez aussi l'heure de votre visite et cliquez sur "continuer",

Phase 2 - rattacher le billet à votre compte

• Identifiez-vous en inscrivant votre adresse mél et votre mot de passe si vous avez déjà un compte au mahJ.
• Ou bien créez votre compte : remplissez les informations et choisissez quelles informations recevoir avant de valider. À l'issue de cette validation, vous recevez un courriel confirmant l'ouverture de ce compte,

Phase 3 - terminer votre achat

• Validez votre achat même pour un billet d'entrée gratuit. Pour une activité, validez et payez avec votre carte bancaire sur la plateforme sécurisée,

Phase 4 - vérifier la réception par courriel du billet en PJ 

• Vous recevez un courriel de confirmation de la commande et un courriel contenant ce(s) billet(s) en pièce jointe au format PDF. Vous avez terminé votre réservation si vous trouvez bien ce(s) billet(s) dans votre boîte mél.

Prévenir l'équipe de vos attentes spécifiques

• Ecrivez-nous pour prévenir les équipes d'une situation de handicap et préciser quel est votre besoin. C'est important aussi de nous écrire pour réserver une place à votre accompagnateur si vous venez à l'auditorium. En effet, l'auditorium est régulièrement complet.

Le jour choisi, présentez ce(s) billet(s) aux contrôles. Merci de respecter l'horaire et d'apporter votre justificatif. Vous pouvez découvrir l'exposition tranquillement car la jauge est respectée. Bonne visite !